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안녕하세요.
저는 지난 1월 22일, 청년월세지원을 신청했는데 아직도 ‘조사진행중’ 상태에서 변동이 없습니다. 신청 후 시간이 꽤 지났는데도 결과가 나오지 않아 답답합니다. 원래 이렇게 오래 걸리는 건지, 그리고 어디에 문의하면 정확한 답변을 받을 수 있을지 정리해보았습니다.
1. 청년월세지원 심사가 오래 걸리는 이유
(1) 신청자 수 급증으로 인한 지연
- 청년월세지원은 전국적으로 많은 신청자가 몰리면서 심사 대기 시간이 길어질 수 있음
- 특히 접수 마감일이 가까워질수록 신청이 폭증하여 심사가 더 오래 걸릴 가능성이 높음
(2) 서류 검토 및 보완 요청 과정
- 신청자가 제출한 서류에 누락된 정보가 있거나 추가 확인이 필요한 경우 심사가 지연될 수 있음
- 주민센터나 지자체에서 보완 요청을 했지만 연락이 닿지 않거나 처리가 늦어지는 경우도 있음
(3) 지자체별 심사 속도 차이
- 거주 지역의 시·군·구청마다 심사 기준 및 처리 속도가 다름
- 일부 지역은 심사 인력이 부족해 처리가 늦어질 가능성도 있음
2. ‘조사진행중’ 상태일 때 어디에 문의해야 할까?
현재 신청 상태가 ‘조사진행중’으로 오래 유지되고 있다면, 직접 문의해서 진행 상황을 확인하는 것이 좋습니다.
(1) 청년월세지원 상담센터에 문의하기
- 국토교통부 청년월세지원 상담센터: ☎ 1599-0001
- 대표적인 문의 창구로, 진행 상황과 지연 사유 등을 안내받을 수 있음
(2) 관할 주민센터(동사무소) 또는 시·군·구청 복지과 방문
- 신청이 접수된 거주 지역 주민센터나 시·군·구청 복지과에 직접 방문하거나 전화 문의
- 담당자가 추가 서류 요청 여부, 진행 단계, 예상 처리 기간 등을 안내해 줄 수 있음
(3) 온라인으로 신청 상태 확인하기
- 청년월세지원 신청을 진행한 홈페이지에서 상태를 확인
- 만약 추가 서류 요청이 있는 경우, 온라인에서 확인할 수 있으므로 반드시 체크해보기
3. 기다리는 동안 해야 할 일
- 복지로 사이트에서 신청 상태를 주기적으로 확인
- 전화 문의 후 필요한 추가 서류가 있는지 체크
- 신청 접수일 기준으로 평균 심사 기간을 확인해보고, 너무 지연될 경우 민원 요청 고려